LEVERANS OCH RETURER

 
De flesta av våra produkter lagras i våra lokaler, så produkterna är tillgängliga omedelbart efter att beställningen har gjorts. När vi har fått en bekräftelse på betalningen från användaren kommer Grupo R. Queraltó kommer att sköta leveransen av de produkter som användaren har valt.

Om användaren har ett brådskande behov av att få den valda produkten levererad ska han/hon kontakta oss via e-post eller via chatten på Grupo R. Queraltós webbplats. Webbplats för Queraltó. Webbplats för Queraltó.

Leveranser och returer är helt gratis! Inga villkor eller smått och gott. Din beställning kommer att levereras så snart som möjligt, utom vid transportproblem som Grupo R Queraltó inte har någon kontroll över. Om du går in på betalningsportalen kan du se leveranstiden.

Om du vill returnera en produkt har du 30 kalenderdagar på dig från det att du mottagit din beställning. Vi återbetalar dina pengar och du behöver inte stå för returfraktkostnaderna eftersom vårt transportföretag hämtar varorna gratis.

 
Skatter och tullar:
Om kunden vägrar att betala skatten på den beställning han/hon har gjort, kommer varorna att hållas kvar på motsvarande tullkontor. Kom ihåg att Grupo R.Queraltó inte ansvarar för att tullar hålls inne och att du måste betala fraktkostnaderna.

 
OBS: I vissa fall beror leveranstiden på varumärket och produkten och anges i varje produktfil. Eftersom vi arbetar med produkter från hela världen ansvarar Queraltó inte för förseningar som orsakas av transportföretag eller komplikationer i produktionen. Queraltó kommer dock att informera dig omedelbart om eventuella förseningar. Det är också möjligt att leveransdagarna kan ändras under sommarsäsongen eller vid tillfälliga stopp på grund av helgdagar.

Vi rekommenderar att du behåller originalförpackningen i minst 30 dagar från det att du mottagit beställningen för att underlätta identifiering och retur.
VIKTIGT: Om du får skadade eller avvikande varor rekommenderar vi att du noterar detta på transportörens följesedel vid leveranstillfället och/eller informerar oss inom 24-48 timmar så att vi kan erbjuda dig en lösning så snart som möjligt.