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O produto que não foi usado, se conservado na sua embalagem original, possui prazo de 14 dias para devolução. No caso de produtos anti-escaras, não serão aceites devoluções caso o produto tenha sido extraído de sua embalagem original. As devoluções são gratuitas. Uma vez que envie a encomenda de volta e chegue o produto à Queraltó, será revisto pelos nossos colaboradores do armazém e, ao verificarem que tudo está em conformidade, iremos proceder ao reembolso pelo mesmo método de pagamento que utilizou para fazer o seu pedido. Este processo pode demorar vários dias, agradecemos a sua compreensão.
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