ΠΑΡΆΔΟΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ

 

Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας αποθηκεύονται στις εγκαταστάσεις μας, ώστε τα προϊόντα να είναι διαθέσιμα αμέσως μετά την παραγγελία. Μόλις λάβουμε την επιβεβαίωση της πληρωμής από τον χρήστη, η Grupo R. Η Queraltó θα διεκπεραιώσει την αποστολή των προϊόντων που έχει επιλέξει ο χρήστης.

Σε περίπτωση που ο χρήστης χρειάζεται επειγόντως την παράδοση του επιλεγμένου προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της συνομιλίας στην ιστοσελίδα της Grupo R. Queraltó. Ιστοσελίδα Queraltó. Ιστοσελίδα Queraltó.

Οι αποστολές και οι επιστροφές είναι εντελώς δωρεάν! Χωρίς όρους ή ψιλά γράμματα. Η παραγγελία σας θα παραδοθεί το συντομότερο δυνατό, εκτός από την περίπτωση προβλημάτων στη μεταφορά για τα οποία η Grupo R Queraltó δεν έχει κανέναν έλεγχο. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση στην πύλη πληρωμών, θα μπορείτε να δείτε τον χρόνο παράδοσης.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε στη διάθεσή σας 30 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας και δεν χρειάζεται να αναλάβετε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, επειδή η εταιρεία μεταφορών μας θα παραλάβει τα προϊόντα δωρεάν.

 
Φόροι και τελωνεία:
Εάν ο πελάτης αρνηθεί να πληρώσει τους φόρους για την παραγγελία που έχει κάνει, τα προϊόντα θα παρακρατηθούν στο αντίστοιχο τελωνείο. Να θυμάστε ότι η Grupo R.Queraltó δεν είναι υπεύθυνη για την παρακράτηση δασμών και ότι θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής.

 
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη μάρκα και το προϊόν και προσδιορίζεται σε κάθε φάκελο προϊόντος μας. Καθώς δουλεύουμε με προϊόντα από όλο τον κόσμο, η Queraltó δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις εταιρείες μεταφοράς ή για επιπλοκές στην παραγωγή. Ωστόσο, η Queraltó θα σας ενημερώσει αμέσως για οποιαδήποτε καθυστέρηση. Είναι επίσης πιθανό οι ημέρες παράδοσης να αλλάξουν κατά τη διάρκεια της θερινής περιόδου ή κατά τη διάρκεια προσωρινών διακοπών λόγω αργιών.

Συνιστούμε να διατηρείτε την αρχική συσκευασία για τουλάχιστον 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας, ώστε να διευκολύνεται η ταυτοποίηση και η επιστροφή της.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν παραλάβετε κατεστραμμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα, σας συνιστούμε να το σημειώσετε στο δελτίο αποστολής του μεταφορέα κατά την παράδοση ή/και να μας ενημερώσετε εντός 24-48 ωρών, ώστε να σας προσφέρουμε μια λύση το συντομότερο δυνατό.